Sprout Social

Sprout Social " është një platformë gjithëpërfshirëse e menaxhimit dhe analizës së mediave sociale, e krijuar për t'i ndihmuar bizneset të ndërtojnë dhe forcojnë marrëdhëniet e tyre në rrjetet sociale.

Platforma ofron një grup mjetesh për publikim, angazhim, kujdes ndaj klientit, analizë, dëgjim social dhe avokati nga punonjësit. Ajo synon të fuqizojë bizneset e të gjitha madhësive të jenë më të hapura, empatike dhe të lidhura me klientët e tyre në internet.

• Publikim dhe Planifikim: Lejon përdoruesit të planifikojnë, planifikojnë dhe publikojnë përmbajtje nëpër platforma të shumta të mediave sociale, duke përfshirë optimizimin për "Optimal Send Times" për të maksimizuar angazhimin. Ofron gjithashtu veçori si një kalendar social, flukse pune miratimi të mesazheve dhe një bibliotekë asetesh.
• Angazhim: Karakteristikë e një inbox të konsoliduar për menaxhimin e të gjitha komunikimeve të mediave sociale në një vend, duke mundësuar shërbim efikas ndaj klientit dhe ndërveprim. Përfshin gjithashtu veçori të fuqizuara nga AI për kohë më të shpejta përgjigjeje dhe drejtim automatik të mesazheve.
• Analiza dhe Raportimi: Ofron raporte të larmishme performancë, aftësi dëgjimi social për të gjurmuar përmendjet e markës dhe bisedat, si dhe njohuri të fuqizuara nga AI për të identifikuar tendencat dhe për të kuptuar ndjenjat e audiencës.
• Dëgjim Social: Monitoron përmendjet e markës, fjalët kyçe dhe hashtags në rrjetet sociale për të kuptuar bisedat në internet dhe ndjenjat e klientëve.
• CRM dhe Bashkëpunim: Integron veçori CRM dhe lehtëson bashkëpunimin e ekipit me detyra të caktuara dhe pamje të personalizuara të inbox-it.
• Aftësi AI: Përfshin AI për detyra si hartimi i kopjes së postimit, përmirësimi i përgjigjeve të kujdesit ndaj klientit dhe përmirësimi i kërkesave të dëgjimit social.
• Integrime: Integron me mjete të tjera biznesi si Salesforce Service Cloud dhe Google Analytics.

Sprout Social ofron disa plane tarifore, zakonisht duke përfshirë nivele Standard, Professional dhe Advanced, me zgjidhje Enterprise të personalizuara. Tarifat janë zakonisht për përdorues, në muaj, dhe mund të ndryshojnë në varësi të planit të zgjedhur dhe nëse abonimi paguhet mujore ose vjetore. Për shembull, plani Standard mund të fillojë rreth 199 dollarë për përdorues në muaj, me nivele më të larta që ofrojnë më shumë veçori dhe mbështetje. Vlen të theksohet se disa veçori thelbësore mund të jenë të disponueshme vetëm në planet më të larta. Kompania ofron gjithashtu një provë falas 30-ditore.

Logoja Sprout Social kryesisht është një bllokim horizontal me katër ngjyra, fjalëmark dhe ikonë. Asetet e markës, duke përfshirë logot dhe paletat e ngjyrave, janë të disponueshme në faqen e tyre të internetit.

Sprout Social u themelua në vitin 2010 dhe ka selinë në Çikago, Illinois. Që nga dhjetori 2023, kishte 1,383 punonjës. Në korrik 2025, Sprout bleu NewsWhip, një kompani inteligjence mediatike parashikuese.